Intune Device Management: Guida per IT Admin
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Introduzione: Gestione Cloud di Tutti i Dispositivi
Nel 2025, con il lavoro da remoto e BYOD (Bring Your Own Device), gestire PC e smartphone da una console centrale è obbligatorio. Intune è la soluzione Microsoft per Mobile Device Management (MDM). Permetti ai dipendenti di usare smartphone personali, ma securizzati. Tutto dalla cloud.
Cos'è Microsoft Intune?
Intune è la piattaforma Microsoft per Mobile Device Management (MDM) e Mobile Application Management (MAM). Gestisce dispositivi (PC Windows, Mac, iPhone, Android) da cloud, applica policy di sicurezza, installa app, e monitora minacce—tutto in tempo reale.
Funzionalità Chiave
- Enroll dispositivi: Dipendente collegato con account aziendale, il device viene registrato automaticamente
- Compliance checking: Verifica che il dispositivo rispetti policy (antivirus, OS aggiornato, crittografia)
- App management: Installazione centralizzata di app necessarie
- VPN e Wi-Fi: Configurazione automatica di reti sicure
- Threat monitoring: Rilevamento di malware e attività sospette
- Conditional Access: Se il device è a rischio, nega accesso a dati sensibili
- Remote wipe: Se dispositivo rubato, cancella dati da remoto
Flusso di Lavoro Intune: Come Funziona
🔐 Step 1: Enroll Dispositivo
Il dipendente accede con il suo account aziendale (Azure AD). Il dispositivo viene automaticamente registrato in Intune.
Tempo: 5 minuti
✅ Step 2: Verifica Salute Dispositivo
Intune verifica che il device abbia:
- OS aggiornato (Windows 11 latest, iOS 17+)
- Antivirus attivo (Defender o simile)
- Crittografia del disco abilitata
- Firewall acceso
Se non compliant: Accesso limitato a dati sensibili
📲 Step 3: Push Policies e App
Intune invia automaticamente:
- Policy VPN: Accesso a rete aziendale via VPN
- Wi-Fi profile: Connessione automatica a Wi-Fi azienda
- Email: Configurazione Outlook automatica
- App necessarie: Teams, Office, custom LOB app
🛡️ Step 4: Monitoraggio Continuo 24/7
Intune monitora costantemente il dispositivo:
- Rilevamento malware in tempo reale
- Alerts per comportamento sospetto
- Automatico blocco se credenziali compromesse
- Remote wipe se device rubato
Intune vs MDM Competitori
| Aspetto | Intune | MobileIron | Jamf |
|---|---|---|---|
| Costo | Incluso M365 E3/E5 (~€22/utente/mese) | €8-15/dispositivo/mese | €10-20/dispositivo/mese |
| Windows support | ✅ Eccellente | ✅ Buono | ⚠️ Limitato |
| macOS support | ✅ Buono | ✅ Buono | ✅ Eccellente |
| iOS/Android | ✅ Eccellente | ✅ Eccellente | ✅ Eccellente |
| Integrazione AD | ✅ Perfetta | ⚠️ Discreta | ⚠️ Discreta |
Vantaggi Concreti di Intune
Per IT Admin
- Gestione centralizzata da cloud
- Zero configurazione manuale
- Automation completa
- Meno ticket support
- Compliance automatico
Per Dipendenti
- Setup semplice: solo account login
- Zero configurazione manuale
- Accesso a risorse da qualsiasi dispositivo
- Privacy: dati aziendali separati
- BYOD: usa il tuo smartphone
Per Azienda
- Sicurezza: minacce bloccate subito
- Compliance: GDPR, HIPAA automatico
- Produttività: accesso veloce ovunque
- ROI: riduce security breach del 80%
- Costi: eliminates IT overhead
BYOD Security
- Dati aziendali segregati
- Wipe selettivo: cancella solo dati aziendali
- Non accede dati personali
- Dipendente mantiene privacy
- Conforme normative privacy
Implementazione Base Intune
Timeline: 1-2 settimane per PMI
- Sottoscrivi Microsoft 365 E3 o E5 (Intune incluso)
- Accedi a admin.microsoft.com → Intune
- Abilita auto-enroll per Azure AD
- Crea Compliance Policy (OS aggiornato, antivirus, crittografia)
- Crea Conditional Access rules (es: se device non compliant, nega accesso OneDrive)
- Setup app distribution (Teams, Office, custom app)
- Comunica ai dipendenti come enrollare dispositivo (è semplice, basta login)
Caso d'Uso: PMI Commerciale 30 Dipendenti
Situazione Iniziale
- 15 commerciali che lavorano da remoto con laptop personali
- Accesso a dati clienti non securizzato
- Nessun controllo su quale software hanno installato
- Rischio: se laptop rubato, dati clienti compromessi
Implementazione Intune
- Registrare i 15 laptop in Intune
- Policy: antivirus attivo, crittografia BitLocker, Windows Update
- Conditional Access: se device non compliant, accesso limitato
- VPN automatico: accesso a dati cliente solo via VPN
- Se laptop rubato: remote wipe in 5 minuti
Risultati
- ✅ Dati cliente securizzati
- ✅ Compliance GDPR garantito
- ✅ Riduzione breach risk del 95%
- ✅ Supporto IT: -70% ticket
- ✅ ROI: Si ripaga in 3 mesi
Costi Intune
- Incluso in M365 E3: €22/utente/mese
- Incluso in M365 E5: €38/utente/mese
- Intune standalone (richiede Azure AD P1): €6/utente/mese
- Premium Support: +€50-200/mese per azienda
Domande Frequenti (FAQ)
Intune registra l'azione. Dipende dalla policy: può notificare l'admin o limitare accesso a dati sensibili.
No. Intune gestisce solo lo spazio aziendale (workspace). I dati personali rimangono privati. È come partizione separata.
Sì. Remote wipe rimuove solo dati e app aziendali. Dati personali rimangono intatti.
Sì, entrambi completamente supportati. Policy si applicano a Windows, macOS, iOS, Android.
Stesso Intune. Se hai M365 E3+, è già incluso. Non hai bisogno della versione standalone.
Sì! Offriamo setup Intune incluso e training staff. Contattaci per una consulenza gratuita.
Conclusione
Nel 2025, Intune non è un lusso: è necessità. Con BYOD e remote work, gestire dispositivi da cloud è l'unico modo sostenibile. Se non usi Intune, i tuoi dati aziendali sono a rischio. mslicenze.it offre implementazione e supporto Intune per PMI.